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  1. 작성자
    이형보
    작성일
    20-01-16
    문의내용 Q

    교체 주기가 4개월이라 되어있긴 한데 리터로 알람 장치를 설치해어 사용량 이후 교체하려는데 4개월  교체용 필터가 수용할 수 있는 사용량이 리터로 환산 하면 어느 정도 될까요?

    답변 A

    반갑습니다. 고객님

    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    출수량이 적더라도, 필터가 물에 닿아있는 기간이있어 최대한 4개월,12개월 주기로 교체하는것을 권장 하고있는점 양해부탁드립니다.

    필터별 정수가능용량은 필터중앙에 각각 표기되어 확인가능하십니다.

    일반필터- 1번(4개월):1,200L/2번,3번(12개월):3,600L

    프리미엄필터-1번(4개월):1,200L/2번,3번(12개월):3,600L 입니다.


    더 궁금한 내용은 퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.


  2. 작성자
    2086
    작성일
    19-12-22
    문의내용 Q

    필터랑 코크배송했는데 코크만왔어요   늦게오나보다 기다리고있다가 확인해보니 이제

    배송 완료로 뜨는데  저희는코크만 받았어요 

    73ae36d06c55fe54d4e2d73973a517fa_1577025640_0551.jpg
    확인바랍니다.

    쫌 황당하네요 ㅡㅡ 

    답변 A

    반갑습니다. 고객님

    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    우선 불편드려 정말 죄송합니다.

    1년필터세트 박스 안에 투명코크2개가 담긴 지퍼백을 넣어 출고한것으로 확인됩니다.

    번거로우시겠지만 혹시, 택배받아보신 박스 사진촬영하여 사진 발송가능하실지요~?

    카카오톡 퓨리얼을 검색하셔서 사진보내주시면 빠른확인 후 안내 도와드리겠습니다.

    다시한번 불편드려 정말 죄송합니다.


    더 궁금한 내용은 퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
     

  3. 작성자
    이지연
    작성일
    19-10-26
    문의내용 Q

    안녕하세요.


    정수기 구매후 1년 가까이 잘 쓰고 있는 중입니다. 

    이번에 필터 하나를 교체했는데 폐기를 어떻게 하는지 문의드립니다. 

    단순히 플라스틱 재활용으로 분리수거를 하면 되나요? 


    답변 부탁드립니다. 

    감사합니다. 

    답변 A

    반갑습니다. 고객님

    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    사용하신 필터는 일반 쓰레기에 버려 주시면 됩니다.


    더 궁금한 내용은 퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
  4. 작성자
    홍지은
    작성일
    19-10-14
    문의내용 Q

    이거랑 투명코크도 필요한데

     아띠아리 aap 100 이랑 호환되나요

    답변 A

    반갑습니다. 고객님

    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    퓨리얼 제품에만 사용 부탁드립니다.


    더 궁금한 내용은 퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

  5. 작성자
    1526
    작성일
    19-09-28
    문의내용 Q

    안녕하세요

    배송받은지 일주일 넘게 지난것 같은데 설치 연락이 없어 문의 드립니다. 


    제가 주문했었던 휴대폰은 현재 해외에 있어서 연락이 불가능하구요.

    저희 아버님 이름으로 주문드렸는데 010-5447-8635으로 연락주셔서 설치관련한 일정 상담 부탁드립니다. 


    감사합니다. 

    답변 A

    반갑습니다. 고객님

    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    기재해주신 연락처로 재접수되어 3일이내 설치기사 고객님께 연락드려 설치도와 드릴 예정입니다.


    더 궁금한 내용은 퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.