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  1. 작성자
    대은
    작성일
    19-09-02
    문의내용 Q

    그럼 오늘 발송하신다는 송장번호는 먼가요?

    배송조회가 안되는데요?

    사이트상 에서는 완료 됬다고만 나오는데요.


    답변 A

    반갑습니다. 고객님

    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    CJ대한통운 6250-9932-7531 입니다.


    더 궁금한 내용은 퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

  2. 작성자
    1324
    작성일
    19-08-31
    문의내용 Q

    작년에 산 필터 교체하려고 비닐 벗겼는데 물기가 있더라구요 처음에는 정수기 이전필터빼면서 튄 물이 묻은줄 알았어요 물기 냄새가 괜찮더라구요 근데 플라스틱 뚜껑을 뺀 순간 물이 주르륵 나오던데 정상인가요? 지금까지 한번도 이런적이 없었는데요 비닐포장안에 왜 물기가 있고 필터안에 왜 물이 들어있죠?

    답변 A

    반갑습니다. 고객님

    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    우선 글로는 이해 및 정확한 안내가 어려워 저희 퓨리얼 고객센터 1833-8333으로 연락 부탁드립니다.


    더 궁금한 내용은 퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

  3. 작성자
    대은
    작성일
    19-08-31
    문의내용 Q

    필터 2set 클린필터1 set 구매 하였습니다. 배송이 필터 1set,와 클린필터 1 set 만 배송되었습니다. 그것도 같이오지 않고 하루 텀을두고 따로 배송 됬습니다. 나머지 필터 1set도 따로 배송되는겁니까?

    배송 조회도 완료 됬다고 나오고 퓨리얼 업체라 믿고 구입 했는데.

    배송이 엉망이네요. 빨리 확인하셔서 연락 바랍니다.



    답변 A

    반갑습니다. 고객님

    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    우선 불편드려 정말 죄송합니다.

    개별주문으로 확인되어 각각 택배발송 된것으로 확인되었습니다.


    1년필터세트 1개 운송장 : 6250-3039-6346

    클린서비스키트 1개 운송장 : 6250-3039-6685


    아직 보내드리지 않은 1년필터세트 1개는 금일 발송하도록 하겠습니다.

    다시한번 불편드려 정말 죄송합니다.


    더 궁금한 내용은 퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

  4. 작성자
    박세한
    작성일
    19-06-07
    문의내용 Q

    필터세트 주문하면서 코크 부탁드렷는데...

    코크는 없내요 ....따로 구매 해야하나요 ? 

    답변 A

    반갑습니다. 고객님

    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    필터세트 주문시 코크도 함께 구매하셨는데 받지못하신건지요~?

    퓨리얼 고객센터로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.


    더 궁금한 내용은 퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

  5. 작성자
    53
    작성일
    19-03-19
    문의내용 Q 호환코크랑 필터시겼는데 딸랑 코크만왔어요. 필터는 따로 보냈나요?
    답변 A

    반갑습니다. 고객님


    문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.


    아직 필터를 수령하지 못하셨다면,
    퓨리얼 고객상담실(1833-8333)로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.